Derecho de desistimiento para consumidores

Los consumidores tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo comienza el día en que el consumidor o un tercero designado por él recibe la mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe enviar una declaración inequívoca por correo postal o electrónico a contacto@contenedores-casa.es. Para cumplir el plazo basta con enviar la comunicación antes de su vencimiento.

Consecuencias del desistimiento

Los pagos recibidos se reembolsarán mediante el mismo medio de pago utilizado, una vez recibida y verificada la devolución. Los costes directos de la devolución, en particular los gastos de transporte, corren a cargo del cliente, siempre que la mercancía se haya entregado sin defectos.

Exclusiones

El derecho de desistimiento no existe, en particular, para mercancías confeccionadas según las especificaciones del cliente o claramente personalizadas.

Mercancía dañada o incorrecta

Los daños de transporte o entregas incorrectas deben documentarse, en la medida de lo posible, en el momento de la recepción y notificarse sin demora, con fotos y número de pedido, a contacto@contenedores-casa.es. Los derechos legales de garantía no se ven afectados.